招聘日期: 2018/3/16 ~ 2018-09-11 工作地点: 绍兴
职位部门: 客服部 月  薪: 待遇面议
人员对像: 不限 工作经验: 要求3年以上
性别要求: 不限 职位类型: 全职
学历要求: 高中/中专/技校 年龄要求: 不限
公司福利: 指数:7.55
养老、医疗、失业、工伤、生育、8小时工作制、内部培训、加班工资或补贴/调休、住房补贴、员工宿舍、竞赛、评比、年终嘉奖

职位描述

1接单计划与完成情况跟进,就订单情况与各相关部门沟通;销量统计和区域单品销量排名及区域销量分析报告;
2向客户宣导业务政策与业务流程,并督导落实执行,发送新产品信息,寻找潜在客户;
3新客户的开发,老客户的回访;客户回访计划与报告;
4客诉资料的整理记录和上报,异常问题的报告收集整理和分发,客户投诉和异常问题的处理结果上报
1开单、查货、发货、打折、换货、收款、催款、退款工作跟进与协调;
2新客户的开发计划跟进与落实,老客户的电话回访;客户回访计划的提报,客户回访总结报告;
3客户投诉和异常问题的处理跟进,结果返。
4下属工作指导与考核,工作现场环境的管控;
5上级安排的其它工作和部门协作。
6提报周计划和周总结;
7客户投诉和异常问题的报告。
8每月五号提报上月区域销量分析报告;新客户和潜在客户信息统计报表;客户回访市场调研报告,客户投诉和异常问题的处理结果报告;货款回收报告,下属工作评价(工作任务完成情况、工作态度和工作差错率),月度工作总结。
9每月五号下班前提报下月工作计划(销量分析计划;新客户和潜在客户开发计划;客户回访计划;回款计划和学习计计)。
10做好与相关部门及人员的沟通、协调和配合工作,促成自身工作的完成。
11认真执行和服从,并保质保量按时完成上级临时交办的工作任务。

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